HN-Banda Aceh, Pemerintah Aceh mengapresiasi kinerja PLN Aceh yang telah terus membenahi pelayanannya terhadap masyarakat, hal tersebut disampaikan Wakil Gubernur Aceh Ir Nova Iriansyah MT saat melakukan Launching Komitmen Pelayanan Teknik Era 2018 yang diselenggarakan PLN Wilayah Aceh di Aula Jeddah Asrama Haji, Banda Aceh (10/4/2018)
Kepada media Nova Menyampaikan Apresiasi pemerintah Aceh kepada PLN terhadap pelayanannya terhadap masyarakat yang juga merupakan Kewajiban PLN sendiri terhadap pelanggannya.
Menurut Nova, kita punya ekspektasi lebih PLN harus terus mengikuti perkembangan zaman teknologi dan ekspektasi masyarakat yang tambah lama tambah tinggi juga, kualitas pelayanan itu tidak stagnan, masyarakat tambah modern, masyarakat tambah berpendidikan tinggi dan juga tambah canggih di zamannya, tentu tuntutan masyarakat akan kualitas pelayanannya harus lebih tinggi, ini merupakan tantangan buat PLN, Ungkap Nova Iriansyah
namun demikian kata nova, PLN tidak sendirian di Aceh, kita selalu bersama-sama dan kita tidak merasa PLN itu pihak lain seperti dikatakan tadi ketika PLN sudah bergerak semua jaringan semua pembangkit semua aset PLN itu harus kita jaga bersama-sama, ujar nova
Nova juga berharap pelayanan listrik kedepan harus tepat dan berkualitas, setelah dilakukan launching komitmen pelayanan ini di harapkan segera mensosialisasikan program ini ke kabupaten kota sehingga sasaran masyarakat dapat di ketahui.
sementara itu General Manager (GM) PT. PLN Wilayah Aceh Jefri Rosiadi mengatakan Komitmen Pelayanan Teknik Era 2018 ini merupakan salah satu program yang diselenggarakan PLN di seluruh Indonesia,
"sebenarnya sudah lama program ini dan baru siap di bulan April ini, jadi standarisasi pelayanan telah memiliki pola S4 semua sikapnya Salamnya sudah standarisasi Jadi apa yang kita peragakan itulah yang akan kita lakukan di masyarakat dan ini akan diimplementasikan di seluruh wilayah di Aceh," tegas Jefri
Sementara itu jumlah tenaga pelayanan teknis yang dimiliki oleh PLN wilayah Aceh saat ini sekitar 180 orang, dan semua tenaga pelayanan teknik ke sini sudah di lakukan standarisasi pelayanan nya, ujarnya lagi.
Dalam pelayanan kita sudah tegaskan bahwa tidak dipungut biaya apapun alias gratis di setiap laporan dari masyarakat karena itu adalah bagian dari tugas PLN
"kepada petugas petugas teknis tidak diizinkan menerima apapun dari pelanggan itu merupakan pelayanan kami kepada pelanggan," tegas Jefri rosiadi.[ip]
